На рынке производственных ресурсов качество не должно являться отличительным признаком в споре конкурентной продукции производственно-технического назначения. Для нормального функционирования отдельного предприятия или всей производственной системы - это необходимое условие. Без него не создашь высокой деловой репутации предприятию и не сохранишь в памяти потребителей положительное отношение к произведенной продукции или предоставленным услугам. Это постулат теории производственных систем.

       Электроэнергетика – часть производственной системы и специфика ее функционирования требует регулярности технического обслуживания и ремонтов. Поэтому приобретаемые на конкурсной основе материально-технические ресурсы не должны дифференцироваться по их качеству. В этом случае потребителю не нужно придумывать, а затем оценивать “риски” использования некачественной продукции или услуг, полученных от недобросовестных поставщиков.

     Качество – это совокупность характеристик продукции (услуг), относящихся к ее способности удовлетворять установленные и ожидаемые требования конкретного потребителя. Если электро- или теплоэнергетическому предприятию нужен материально-технический ресурс, характеристики и параметры которого должны соответствовать определенному стандарту, значит, поставщик обязан его поставить, заблаговременно предоставив достоверную информацию о его качестве.

       Однако требование о соответствии продукции стандартам уже не является единственным и достаточным как для потребителя, так и для поставщика. Ведь современная продукция или услуга редко состоят из одного элемента. Теперь важно и то, каким способом достигается такое соответствие: предупреждением дефектов в процессе производства, либо существенной конструкторско-технологической доработкой, либо организацией управления качеством и производительностью всех аспектов продукции или услуги, всех подразделений предприятия и всех ее сотрудников. Разве нештатное отключение энергоблока, вызванное некачественным плановым ремонтом основного оборудования, не создает для электро- и теплоэнергетического предприятия веер проблем, начиная от срыва графика плановой нагрузки в энергосистеме и заканчивая образованием избыточного топлива на складах? А разве в аварийном отключении энергоблока нет “персонального вклада” работников энергопредприятия?

      Потребность всестороннего управления качеством становится движителем в создании соответствующих способов и инструментов – моделей систем регулярного менеджмента, основанных на процессном подходе. Сейчас наслуху системы менеджмента качества (СМК) по стандарту ГОСТ Р ИСО 9001-2008, системы управления охраной окружающей средой (СУОС) по ГОСТ Р ИСО 14001-2007, системы управления охраной труда (СУОТ) по ГОСТ Р 12.0.230-2007 (OHSAS 18001-99). Все они направлены на совершенствование общего и производственного менеджмента, позволяя на практике системно использовать весь имеющийся внутренний потенциал предприятия, превращая его в конкурентные преимущества и создавая через публичное размещение информации о своих успехах основу взаимовыгодных отношений.

       И для поставщика, и для потребителя достоверная информация о качестве содержится в результатах подтверждения соответствия определенным требованиям, полученным в зарегистрированных по действующему законодательству системах сертификации.

      Сейчас в России основной формой подтверждения соответствия является сертификация, что и предлагает Вам СДС “ЭнСЕРТИКО”. Для энергопредприятий ее сертификат соответствия позволяет контролировать качество продукции и услуги поставщиков до их фактического приобретения, предоставлять информацию о состоянии реального развития собственного регулярного менеджмента. Для их контрагентов – создает основу беспрепятственного участия в организуемых энергопредприятиями конкурсных закупках.

      Важно только правильно дифференцировать сертификаты, не подменяя друг другом. Ведь цели сертификации, в зависимости от объекта, разные. Сертификат соответствия продукции, услуги, производства – доказательство их надлежащего качества и права на свободное обращение. Сертификат соответствия СМК или СУОС – доказательство структуризации и транспарентности бизнеса, отвечающих современным требованиям, а также надежности в выстраивании длительных и стабильных отношений.

      На страницах сайта СДС "ЭнСЕРТИКО" можно познакомиться с возможностями Системы, технологией сертификации, ее участниками, в том числе и с несостоятельными поставщиками материально-технических ресурсов. Также здесь мы размещаем информацию об успехах наших клиентов в области качества и публикуем материалы, содержащие результаты наших изысканий в области сертификации и управления качеством.  

В.В. Харько

Руководитель СДС “ЭнСЕРТИКО”

Генеральный директор ЗАО “ЭНСЕРТИКО”

Эксперт Системы ГОСТ Р